سياسة الشروط والأحكام

الأحكام والشروط

1-   سيتم طباعة وتصنيع الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة أرجو إرسال الطلب عبر الايميل التالي

[email protected]ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.

 2- لا يمكن تغيير الطلب بعد إتمام العملية، في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة ارجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالتصنيع والطباعة.

 3 - في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو تغير المنتج أو زيادة عدد المنتجات أو تقليلها أو مكان الاستلام قد يحصل تأخير في الاستلام أو زيادة في التكلفة.

4- يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.

5 - يتطلب طباعة الكتب أو أي منشورات أخرى نسخة من شهادة الحقوق (رمدك) وخطاب تفويض لشركة الإعلانات الثلاثية المحدودة ممثله بمتجر مكس برنتس الالكتروني وإحضار الأصل عند الاستلام أو ارفاق صوره ملون من أصل الشهادة.

6 - نقوم بتوصيل الطلبات عن طريق شركات الشحن المعتمدة أو الشحن السريع داخل مدينة جدة من خلال خدمة النقل لدينا و التي تعد الطرف الثالث في العملية و يحق للعميل طلب الرقم التتبع للشحنة.

7 - أوقات التسليم المذكورة هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات وذلك بسبب الإجراءات المتبعة للحد من انتشار الأمراض والأوبئة.

8 - تغلف وترسل مكس برنتس جميع المطبوعات بحالة جيدة، لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل وكذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع إذا كان الشحن عن طريق شركات الشحن أو من خلال خدمة التوصيل السريع داخل مدينة جدة.

9 - من مسؤولية العميل التحقق من الطلبات قبل استلامها. في حالة وجود خطأ يحق لميكس برنتس أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة التصنيع أو إعادة المبلغ. في حالة الاختلاف يتم الرجوع لطرف ثالث مختص لحسم الأمر.

10 - مكس برنتس تخلي مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة للطرف الثالث لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية ميكس برنتس محددة لتصحيح الخطأ أن وجد.

11- من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.

12 - بسبب بعض الأسباب التقنية مكس برنتس لا تضمن توافق الألوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.

13 - نحن نقوم بتحويل ألوان التصميم إلى CMYK ما عدا ما يتم التنويه عليه من قبل العميل. لا تتحمل مكس برنتس أي نتيجة غير مرغوب فيها في حالة لم نتفق على طباعة ألوان خاصة.


ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.

 14- مكس برنتس غير مسئولة عن المطبوعات والمنتجات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.

15- توفير مكس برنتس الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو خدمة مدي أو التحويل على حساب البنك الأهلي التجاري التي تضمن للعميل السرية التامة خلال الدفع.

16- يحق لميكس برنتس بتغيير الاسعار دون أي سابق انذار ولا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفيذها.

17- يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة صباحاً 9 إلى 5 مساءً وقد تختلف أوقات الدوام وذلك بسبب الإجراءات المتبعة للحد من انتشار الأمراض والأوبئة، عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.

18- تهتم مكس برنتس بسرية المعلومات عموماً، باستثناء بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية.

19- يرجى معاينة التصاميم بحرص وتصحيح الأخطاء قبل اعتماد الطلب. لا تقوم مكس برنتس بمعاينة الملفات المصمم من قبل العميل قبل المعالجة.

20- يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن أي خلل لم يتم إخطار مكس برنتس عنه عند الاستلام أو أي خلل لم يكن ظاهراً عند التدقيق خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام أو أي خلل للمنتج ناشئ بعد التوصيل للعميل.